CEO Cadangan Uang AS tentang Berinvestasi dalam Pengembangan Karyawan & ROI – Berumur My ID

Angela Koch, CEO US Money Reserve, salah satu distributor swasta terbesar dari koin emas, perak, dan platinum yang dikeluarkan pemerintah AS, adalah satu-satunya CEO wanita di industri logam mulia. Dia mengawasi setiap aspek operasi sambil mengatur budaya dan kecepatan untuk seluruh organisasi.

Angela Koch, CEO Cadangan Uang AS

Selama bertahun-tahun, Reserve telah membantu ratusan ribu orang membuat keputusan tentang emas, perak, dan platinum. Tim profesionalnya dan hubungan yang mereka bangun dengan klien mereka telah berhasil melayani lebih dari 500.000 orang hingga saat ini. “Yang terpenting adalah kami adalah organisasi penjualan,” kata Koch. “Banyak organisasi penjualan adalah penjualan dan pemasaran. Dengan penjualan organisasi terkemuka mereka hanya ingin individu untuk menjual; mereka tidak tertarik untuk membuat mereka belajar lebih banyak, mereka tidak tertarik untuk mengajari mereka bagaimana memiliki karakter. Bagi saya, di situlah awalnya. Anda dapat mengajari seseorang bahwa Anda lebih baik daripada hanya berbicara di telepon. Hanya karena Anda dalam penjualan, tidak berarti Anda tidak pintar…Salah satu hal yang kami katakan kepada mereka adalah ‘ketika Anda sampai di sini, Anda akan belajar cara menjalankan sistem, Anda akan belajar semua materi kami, Anda akan belajar tentang kebutuhan pelanggan Anda dan kami akan memastikan bahwa Anda dapat memfasilitasinya di tingkat tertinggi.’”

Koch tidak menganggap enteng peran CEO. Dia beroperasi dengan keyakinan bahwa dengan menjaga karyawannya, membiarkan mereka tumbuh dan mengambil bagian dalam pengembangan pribadi dan profesional, pada akhirnya akan menguntungkan perusahaan. “Mereka [the employees] bisa menggerakkan jarumnya,” dia tersenyum. “Saya akan mengatakannya, dan saya bangga akan Itu, tanpa saya mereka dapat pergi ke sana dan membuat keputusan yang sangat baik dan menjalankan bisnis. Itu yang saya mau. Saya tidak begitu terkonsumsi dengan dolar karena saya mengambil setiap individu dan menaikkannya. Itu membuat kita lebih baik. Uang datang tanpa peduli. Selama Anda melakukan itu untuk karyawan, perusahaan menjadi lebih baik, karyawan menjadi lebih baik dan itulah pekerjaan saya.”

Perjalanannya untuk menjadi seorang CEO sangat tidak biasa. Melalui pengalaman pribadi, Koch putus kuliah. Tak lama kemudian, dia menikahi mantan suaminya dan melahirkan anak pertamanya. “Dalam hal ini, suami saya adalah seorang profesional golf,” jelasnya. “Dia mengambil kelas mengajar untuk menjadi pro klub. Jadi saya harus bekerja, dan saya harus terjun langsung. Saya harus memikirkan bagaimana saya akan membayar sewa, gas, dan listrik. Ini adalah dunia yang sangat berbeda ketika Anda keluar dari masa kanak-kanak dan kuliah dan tiba-tiba, Anda tidak memiliki gelar, keterampilan hidup yang pernah Anda miliki yang membuat Anda hebat dalam sesuatu, Anda tidak memilikinya. Pada saat itu, saya harus membuat keputusan bahwa saya akan membuatnya berhasil.